述职报告_述职报告

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在生活中，报告的用途越来越大，报告包含标题、正文、结尾等。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编收集整理的模板集合，仅供参考，大家一起来看看吧。

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各位领导同志们：

你好们！

一年来，在省局和办公室领导的正确领导下，在机关同志们的大力支持下，通过自己的努力，较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的思想、工作情况向领导和同志们汇报如下：一、近几年来，张局长先后对机关工作人员提出了机关工作人员应具有的十种能力和必须强化的三个服务观念。

机关工作人员应具有的十个经常想一想、做一个高素质的人等新的要求，对照这些要求，使我深深地认识到，自己作为省局机关的一名工作人员，其工作职责就是为领导决策服务、为基层工作提供服务的，服务工作说起来容易，它不仅仅是光有热情就行，而且最重要的是服务质量的要求。为了能给领导决策、为机关、为基层提供高质量的服务，使自己的思想和知识能够适应新形势发展的需要，在工作中，我始终坚持政治理论和业务知识的学习，不断充实自己，一年来，自己能够积极参加局机关，支部等组织的政治理论学习，除此之外，我还结合自己的业务工作，阅读了有关档案管理方面的书籍，在工作中还坚持向实践学习，向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识，提高了自身素质，为提高工作质量奠定了良好的基础。二、档案管理工作是一项服务性很强的工作。

服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就失去了档案管理的价值和作用，因此，我始终坚持工作就是服务的观念，以大家“满意不满意”为标准，以增强服务意识和主动服务作为档案工作的出发点和归宿，即：档案管理服务于运输生产，服务于领导，服务于机关，服务于基层。在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨，随叫随到，从不讲价钱，为了使原来的部分档案尽快归档，有多少个星期天没有休息过，连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的档案能为大家提供方便快捷的服务，自己也能为地铁发展尽一份微薄之力时，心里感到无比的欣慰。

三、在履行岗位职责方面

（一）在档案管理方面。20xx年共收集、整理各类档案入库xxxx件，其中机关发文xxx件，收文xxx件，永久xxx件，短期xxx件，文件汇编xx卷；整理财务凭证xxx本，帐簿及财务报表xxx本。一年来为机关、为基层提供档案查阅xxx人次，利用卷宗xxx卷件，复制档案xxx多页。在档案工作中，按档案电子化管理要求，充分利用现代化办公条件，完成了我局xx年来文书档案目录共计xxxx条微机管理的输入工作，使资料得以集中、初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。在档案的管理与服务过程中，注重对各种原始资料的收集与积累，如工作会议，xxxx现场会，xxx现场会的会议材料，保证了入档材料的适用性和完整性。今年，在领导的重视下，增加了档案的基础设施，，先后为档案室购置了xx组档案柜，移动硬盘，档案管理软件现代化管理设备，提高了档案管理工作现代化、电子化水平，为进一步做好档案工作创造了良好的.条件。在自己的刻苦努力下，很快掌握了档案管理的电子化知识，从而提高了档案管理的服务水平和质量。

（二）根据岗位职责我还兼管复印工作，全年共完成复印材料xxx人次，x万x千多张，平均每个工作日xxx张。

（三）做好了办公用品的管理、购买、发放及机关各处室计算机、打印机的维修和耗材的购买工作。

（四）按时完成了20xx年报纸、杂志的征订工作；

（五）较好地完成了领导临时交办的工作任务及日常事务性工作。比如配合工会完成了对灾区的捐赠工作；参与了xx会及xxxx会的筹备工作；协助主任较好地完成了《xx简报》的编写、上报工作；

回顾20xx年的工作，一年来自己在岗位上做出了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高，但还存在着进取意识不强；档案材料的收集不够全面；档案的微机化管理还没有充分的利用等，以上这些都有待于在今后的工作中进一步完善和提高。

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在这一学期里，我们化学一班从相见到相识再到相互团结，成为了一个新的家庭！我真切地感觉到了班里面有各种性格的“家庭成员”，还有很多“大家长”在无时无刻地关心着我们，我们也在这种环境下，学到了许多许多，真正地长大了......在这个温暖的大家庭里面，我是一名纪律委员，有时我还会被指定为班会主力。我做过最重要的一件事莫过于这次的班会了！我算是里面的主要人物，要负起这次重要班会的责任来！这三天里，我们在学校同老师们一起加班加点地工作、编稿、制作幻灯片、写串词，近几天我们总是来得比谁都早，却走得比谁都晚，我们辛辛苦苦地筹备了很多很多，做了四十多张幻灯片，并认真地写完了班会所有串词，真的觉得我自己的担子重了，也变得成熟懂事了，长大了！因为我能够顶住这是最后一次班会的压力，还不辜负老师对我的期望，从而也锻炼了我的合作、组织能力，所以，我觉得这件重要的事情，使我长大了、主事了！而我认为自己这学期做的最出色的一件事情是：身为纪律委员的我在运动会的时候光荣地被评选为啦啦队队长（组织、助威），请不要小看这个职位！其实，在我心目中这个职位是最能够给运动员力量的人、是最能够调节现场气氛的人才能够胜任的，所以起初，我根本没有信心做好啦啦队队长。而在比赛的过程中，我发现，其实啦啦队队长这个职位，只要你有能力组织、把大家的心声都给喊出来、再负责任地编几套加油动作就一定会把这个工作做好的！果然，我没有辜负老师和同学们对我的期望，把啦啦队组织地井井有条，忙而不乱！我真的'为之引以为豪！我在担任“班中一角”——班干部时，有许多的优点和不足。我认为我的优点是：对待工作认真负责、组织能力较强、表达能力较强、做事情有始有终、也有着一颗乐观向上的心！但是我的不足也有很多：做事情没有一定的毅力、效率不太高等等。希望，我的优点可以继续保持下去，也希望我的不足能够在将来改善好，更上一层楼！

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自9月份进入中心以来，本人认真学习贯彻中心的各项规章制度，同时，在部门主任的支持和各位同事的密切配合下，恪尽职守，作风务实，较好地完成了本职工作和领导交办的其他任务。一、入职以来的工作表现

坚持严格要求，以诚待人，正确认识自身的工作和价值;坚持诚实敬业、甘于奉献的精神，并在工作中不断的学习和锻炼;细心学习他人长处，虚心向领导、同事请教，不断改进工作。本人入职以来的工作主要包括以下五个方面的内容。

（一）栏目的图文上传和栏目的功能测试工作。在9月到11月期间，根据部门负责人的安排共上传图文700篇，撰写关于栏目版块需求的调研报告一篇，同时还圆满完成栏目的功能测试工作，有力保障了11月7号栏目的正式上线。

（二）栏目的页面改版和优化工作。

栏目的页面改版工作从11月下旬开始，到12月底基本结束。整个过程大致可分为4个阶段。第一阶段是设计框架图。通过网上调研和个别访谈，对架构和具体的栏目设置做出详细的构想和策划，并画出草图报领导审核批准。第二阶段是设计新页面。在框架图通过审核之后，与酷贝拉设计人员对接页面的设计工作。根据栏目设置调整页面风格，增加一些辅助元素，使得页面的整体设计风格既能表现新闻的严肃性又不失活泼，以更好的'迎合队员的喜好。第三阶段是切片和嵌套。在页面设计工作完成之后，与技术人员对接页面切片和嵌套工作。第四阶段是上线测试。在嵌套工作完成之后，对的各项功能进行测试，并找出存在的问题，制作成文档，提交技术人员进行调整。

改版工作顺利完成之后，接下来进行的是栏目的页面优化工作。根据新页面的设置要求和栏目特点，将400篇和600篇各全部加上附件图片、摘要和ALT替换，进行SEO优化，从而达到诱发网民点击，增加浏览量，扩大知名度的目的。

（三）栏目的信息采集工作。

改版之后，图片新闻数量急剧增加，各个栏目都需要大量图文并茂的活动新闻。这大大增加了信息台新闻更新的难度。为了保证每天的新闻更新量，采取多种方式挖掘潜力，开发资源。一是扩大搜索范围，寻求新闻xxxxxxxx的多样化。以前的新闻更新主要依赖于新闻的转载。现在则利用百度、谷歌等搜索工具扩大搜索范围，从各省市和新hua网、人民网等政府的还有其他允许转载的商业广泛收集各地的活动新闻和报道。二是挖掘学校潜力，联系辅导员供稿，增加原创新闻的数量。截止到1月5号，栏目已经累计发布图片新闻20条，40条，730条，410条，15条，35条。

（四）栏目新lang微博和未来网微博的更新和维护工作。为了满足栏目增加原创新闻的需要，也为了迎合各地学校对网络传播的需求，信息台开通新lang微博和未来网微博，积极组织各地学校投稿。目前，已联系固定供稿学校20家，其提供的原创稿件累计已达200篇左右。

（五）兼职行政秘书工作。

在行政秘书请假时，主动承担会议召集、会议纪要撰写和报销票据收集等行政秘书的日常工作内容。

（六）实习生的工作指导和工作安排。

栏目的日常管理只有我一个人负责。所以，用好仅有的一个实习生，是保证信息台工作顺利开展的关键。对于实习生的指导，主要有以下几方面的内容。一是教会实习生使用后台。二是指导实习生从多个不同渠道和不同搜索采集信息源，并不断挖掘新的新闻xxxxxxxx。三是教会实习生编辑整理新闻，讲解各栏目的区别，保证将采集到的新闻上传到合适的栏目。四是每天不间断的随机检查信息采集情况，查看新闻的排版与编辑是否符合要求，发现问题及时通知实习生改正，以使实习生能更好的完成工作任务。

二、入职以来的经验与收获

作为一名新员工，本人在很多方面还有所欠缺。但是，通过近几个月工作的磨砺以及心态的适应和调整，现已能基本胜任本职工作，同时也收获了很多。

（一）通过功能测试工作，进一步锻炼了耐心，理清了工作思路。

功能测试的工作比较繁琐，尤其是SNS社区。作为负责功能测试的人员，首先必须把所有的功能和操作流程弄清楚，然后再通过注册的不同账号进行重复测试。发现问题后，及时截图并制作成相应的文档交技术人员调整。文档交付以后，与技术人员保持沟通，随时了解问题解决的进度。在得到技术人员反馈后，及时对已调整好的功能进行再次测试。然后，将文档中已解决问题删除，并将未解决问题再次反馈给技术人员，进行进一步的调试工作。通过这个不断重复的过程，进一步锻炼了耐心，理清了工作思路。

（二）通过页面改版工作，进一步学习了专业知识，加强了沟通能力。

栏目的改版涉及到网页设计、切片和嵌套等方面的很多专业知识。通过这个过程，更加熟悉的架构以及互联网，为以后的工作做好了铺垫。同时，由于设计、切片和嵌套都是外包，在项目的实施过程中，必须要跟包括、和中心技术部在内的多个不同部门的不同技术人员打交道。多方合作的沟通成本很高、沟通难度很大。但是，正是通过这个过程，加强了自己的沟通能力，促进了自己的快速成长。

三、工作规划

一是加大宣传力度，优化搜索引擎，进一步增加浏览量，扩大知名度。

二是扩大搜索范围，挖掘学校潜力，进一步寻求新闻xxxxxxxx的多样化，增加原创新闻的数量。

三是根据需要逐步增加新的版块，例如少先队论坛、辅导员专栏等。

四是加强业务技能培训，例如页面切片、评论写作等。总之，在今后的工作中，我将继续服从领导安排，与同事密切配合，不断总结经验教训，发扬吃苦耐劳精神，端正工作态度，加强与同事的沟通交流，用正确的思想观、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。

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我叫xxx,自参加工作以来一直在xxxx中学担任初中历史教学。 20xx年9月被评为xxxxxx第十届名师，至今任职一年。现就一年来的名师任职情况述职如下：

一年来，在师训科各位领导和学校领导的关心和支持下，本人认真学习先进的教育教学理念，坚持一切为教育服务的思想，抓好管理，搞好教学，做好教研，带好同伴，尽心尽力奉献着自己的微薄之力。

班级管理

一年来，通过不断阅读魏书生、李镇西、王君等全国优秀教师的作品，学习他们班级管理的方法和技巧，育人的艺术和智慧，结合自己班级管理的实际，带出了一个优秀的班集体。一个好的班集体应该有一种思想，一种精神，这样才容易形成班级之魂，保持一种持久的奋进精神。一开始，我就给班里的孩子讲：我们一定要有成人的思想，要有努力的精神。在成人和成才之间，我始终把学生的成人摆在成长的首位，经常给学生讲，学习知识是一个人前进的动力xxxxxxxx，而好的品德则是前进的方向，动力再足，方向错了，则人生就会偏离航道，驶向的是黑暗而不是光明；现在我们的生活依靠父母，总有一天，我们要独立生活，并要赡养父母，未来的美好是靠今天不懈努力争取来的，所以，无论我们的现在的成绩好差，我们都必须付出努力，争取进步。而养成一种努力的品行，则是我们一生受用不尽的精神财富。在我的耐心教导和陪伴下，一段时间后，班里的孩子，无论学习成绩好坏，没有一个品质恶劣的，也没有一个上课无所事事、一点也不学的，整个班级呈现出和谐、奋进、向上的良好局面！上学期末，全县九年级统考中，我班郝xx同学在六千多名学生中脱颖而出，取得了全县第一名的好成绩，我们班的平均成绩也在全县名列前茅。这让我很欣慰。

教学教研

一年来，本人还不断的阅读一些历史方面的专业书籍，即丰富了教学专业知识，也提高了专业素养，为自己的教学和教研提供了资源。

平时，在认真学习优秀教师成功的教学经验基础上，逐步形成自己的教学风格。在课堂教学中，充满激情，以生为本，开展互动式教学，学生能在课堂上生动活泼地发展，真正做到了在无涯的学海中快乐作舟！在历史教学过程中，激发学生对学习历史感兴趣，通过学习，他们不仅获得了历史知识，也懂得了许多做人的道理，培养了爱国精神和人文情怀。

在搞好教育教学工作的同时，我还进行不断的教学研究，参加学校的省级和市级科研课题研究，撰写教育教学论文，努力做一个科研型的老师。20xx年底，参与省师训科举办的课程资源开发并被省项目办获采用，作为培训全省教师的'资源之一。同伴带动

无论本校还是在外校，很多的年轻教师都把我当姐姐，无论是上公开课，还是家长会发言，总喜欢和我说说，我也尽自己最大的努力帮助他们。到安镇中学和范海中学上师范课时，面对许多老师的求教，我毫无保留的和他们共同商榷如何打造好高效的新授课和复习课，很多教法被老师们借鉴和学习，许多课件也成为老师们学习的资源。这让我感到很幸福，因为我的心血可以给更多的教师和孩子带来进步。

反思成长

反思是一种最好的积淀，是每次获得进步的阶梯。近年来，每次学习和外出讲课，包括在本校讲课或上家常课，我都会及时分析优胜之点和不足之处，并形成书面总结。只有不畏困难、不怕修正、不断历练，才会获得新的成长，不经"痛苦",哪有化茧成蝶的蜕变。

存在的问题和今后努力的方向

回顾一年来的工作，还有很多不足之处，如学习的广度和深度还不够，工作中的创新精神还不够。在今后的工作中，我要努力做到：

1、认真学习，创造性的开展班级工作和教学工作。

2、积极从事教研活动。

3、对同伴进行坦诚的交流和促进。

4、加强论文的写作。

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一、20xx年1xxx月份经营情况

1、保费收入保持快速增长。1xxx月份，全市系统实现保费收入xx万元，同比增加xxxx万元，增幅19.2%，完成年度计划的98.5%，高于时间进度15.2个百分点。从增速上看，全市累计保费收入持续正增长，连续xx个月超过2位数增幅。从各经营单位来看，xx家经营单位保持正增长，且保费规模均创历史最高水平，其中市分公司营销服务部、开发区、营业部、汉川等4家经营单位累计保费增速高于全市平均水平。

2、实收保费超时间进度。1xxx月份，全市系统累计完成实收保费19999万元，同比增加700万元，增幅39.7%，完成年度计划的85%，高于时间进度xx个百分点。xx家经营单位累计实收保费均实现同比正增长，xx家经营单位实收保费同比增速均超过30%;xx家经营单位实收保费进度超时间进度，其中xx等6家经营单位提前完成全年实收保费任务。

3、各产品线业务稳步发展。截至xx月底，xx保费收入1xx64万元，同比增长42.5%，完成实收保费xx308万元，进度xx9.6%;xxxx保费收入1400万元，同比基本持平，完成实收保费1308万元，进度74.1%，低于时间进度9.2个百分点;xxxx保费收入1980万元，同比下降1.9%，完成实收保费1299万元，进度78.1%，低于时间进度5.2个百分点;xxxx保费收入4778万元，同比下降2.8%，完成实收保费xxxx万元，进度73.3%，低于时间进度xx个百分点。

4、市场份额始终保持主导地位。xx月底，公司在xx市场份额为，比20xx年12月底增加1.61个百分点。其中xx市场份额为66.7%，同比增加2.6个百分点，比20xx年12月底增加4个百分点。

二、今年以来的主要工作

一是始终坚持效益优先经营理念。自年初以来，公司始终把树立效益优先经营理念放在各项工作的首位，自上而下深入开展了效益优先大讨论活动，并通过召开盈利能力分析会和开展经营政策集中宣导等形式，引导广大员工充分认识到坚持效益优先经营理念的重要性和必要性，使效益优先的经营理念不断深入人心。在广泛讨论、深入调研的基础上，分公司适时出台了《关于xxxx的若干意见》。与此同时，公司将效益优先大讨论活动与共同愿景大讨论活动相结合，将坚持效益优先经营理念，实现公司有效益发展塑造为全市上下的共同目标，为推进公司在转型时期实现又好又快发展奠定了思想基础。

二是坚决实施差异化经营政策。围绕效益优先经营理念，公司深入推行了差异化经营政策，严格贯彻落实省公司各项承保管控政策，始终把效益作为推进差异化的'核心，彻底改变以规模定差异的传统做法，真正把差异化承保政策和手续费跟单政策落到实处。坚持见费出单制度和差异化手续费制度，严把业务入口关。针对新《保险法》的要求，研究确定包括投保单在内的保险合同的规范形式，严格业务手续，提高业务质量。同时，强化差异化服务政策，多角度，多手段，全方位地推进差异化经营。

三是推进了销售能力建设。公司始终坚持发展是第一要务，围绕全年任务目标，通过活动策划、考核激励、分类指导、强化培训等方式，大力推进销售能力建设。公司采取集中业务推动和专项竞赛活动相结合的形式，积极发展各类保险业务。加大政策激励和督导考核，促进了业务快速发展，顺利完成了政策性水稻保险签单工作。继续深化事业部改革，加强了对支公司产品线分管副经理的考核力度，落实产品线发展责任;推进销售团队建设，二是坚决实施差异化经营政策。围绕效益优先经营理念，公司深入推行了差异化经营政策，严格贯彻落实省公司各项承保管控政策，始终把效益作为推进差异化的核心，彻底改变以规模定差异的传统做法，真正把差异化承保政策和手续费跟单政策落到实处。坚持见费出单制度和差异化手续费制度，严把业务入口关。针对新《保险法》的要求，研究确定包括投保单在内的保险合同的规范形式，严格业务手续，提高业务质量。同时，强化差异化服务政策，多角度，多手段，全方位地推进差异化经营。三是推进了销售能力建设。公司始终坚持发展是第一要务，围绕全年任务目标，通过活动策划、考核激励、分类指导、强化培训等方式，大力推进销售能力建设。公司采取集中业务推动和专项竞赛活动相结合的形式，积极发展各类保险业务。加大政策激励和督导考核，促进了业务快速发展，顺利完成了政策性水稻保险签单工作。继续深化事业部改革，加强了对支公司产品线分管副经理的考核力度，落实产品线发展责任;推进销售团队建设，不断激发业务发展活力。积极开展业务培训，分公司先后举办财货险、责意险和农险业务培训，各公司也适时开展产品知识和业务技能培训，进一步提高了销售队伍素质。注重加强与各级政府及有关部门的联系，密切与交警、运管、教育、安监等渠道的合作，为业务快速发展创造良好发展环境和有利条件。四是完善了以效益为核心的考核体系。

五是坚持依法合规经营。认真贯彻落实各级监管部门和公司依法合规工作要求，坚持授权经营，始终坚守依法合规经营底线。深入开展了依法合规经营大讨论活动和规范经营大检查活动，切实提高各级领导班子对内控合规建设工作重要性的认识，牢固树立“在规范中求发展，在规范中求效益”的理念。加大对各经营单位的考核，不断强化领导班子依法合规经营意识。

六是强化了内部各项管控。在承保环节，严格执行上级公司承保政策和条款费率规定，严格保费折扣，清理和规范协议承保，全面推行“见费出单”，严把核保和出单关，业务质量逐步提高。车险在“六条禁令”的基础上，推行了承保“十二条禁令”。在行政管理环节，积极倡导“开源节流，增收节支”活动，压缩行政费用开支，降低经营成本，并清理盘活固定资产。

七是加强了公司内部建设。加强经营单位领导班子考核，积极组织部分班子成员参加省公司组织的培训，提高班子的责任感和综合素质。组织财务和理赔人员参加省公司技能竞赛，利用员工夜校开展知识培训、企业文化教育等活动，促进员工队伍素质的提高，队伍建设得到加强。加强公司制度化建设，建立完善公司内控制度，规范经营管理行为。大力推行执行力建设和行风建设活动，公司工作作风和工作效率有所改善。加强内网建设，巩固企业文化阵地。

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在部门领导的指导下，与同事们的积极配合下，本人认真学习各项业务知识，积极地开展与执行各项工作，不断改善与提高自身的工作质量与效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习与生活上收获最大的一年，现将我本人在这一年度的工作情况简单汇报如下：

一、主要工作职责

本人自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。

二、工作内容及存在的主要问题

我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在平时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。

我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多，特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中与月尾，都是我最忙碌而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的费用，杜绝错误的发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数期与申报费用的.时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。

在工作的过程中，我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。

我还注意及时地去了解与学习最新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。本人通过积极的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学习到很多东西，让本人学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。此外，我还积极参加公司与部门举办的培训学习，注重实效，不走过场，使自己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。

我觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在各位领导的指导下与同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点与不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有粗心的情况发生，例如做费用的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修改，给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦；还有对一些突发事件发生或问题的解决，不能系统地考虑等问题，都是我本人急需解决的弱点。另外，口才与文才两方面也是我的弱点。

三、有效解决问题与弱点的措施

为了有效地解决本人的弱点，我应该改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以减少错误。另外，要多学习一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面有很多案例与解决问题的方法可供我学习。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与社保局，地税局人员的沟通也至关重要，有时候也需要与客户沟通，所以来年的重点，我将要多学习与人沟通方面的内容，向客服的同事们学习，在培训方面要多下功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。

在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。

述职人：

20xx年xx月xx日