初级客户服务代表工作简历_客户服务专员工作经历
初级客户服务代表工作简历模板
时间一晃而过，我们找工作的时间就要到来，是时候抽出时间写简历了哦。为了让您不再为写简历头疼，下面是小编为大家收集的初级客户服务代表工作简历模板，仅供参考，大家一起来看看吧。
姓名：
年龄：
性别：
电话：「+86」 13xxxxxxxxx
微博：
求职意向：初级客户服务代表
自我评价
多段客服实习经验，熟悉客服基本流程
具有扎实的XX行业业务知识
良好的沟通能力
技能证书
普通话资格考试一级乙等
通过大学英语六级考试（538）
熟练掌握MS Word, Excel, Power Point
客服经历
上海特朗宁宇宙信息技术服务有限公司
客服代表（实习）
20xx.xx-20xx.05
联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题
记录客户问题，通过CRM系统生成文档并归档个案
把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，协助完成售后工作
浙江润迅通信有限公司
客服专员（实习）
20xx.07- 20xx.10
综合接续，前台接续处理客户疑问，解决客户难题
定期查询资料库，补充资料信息
外呼联系商家查询商户信息变更与否，保证信息的正确率
XX行业经历
上海达达软件培训
IT技能培训
20xx.07-20xx.09
j2ee培训：jsp, servlert, ssh, jquery, mybitas, dwr等框架培训
学习android系统的5大布局，4大组件，线程通信，进程通信
其他经历
乔布大学学生会
组织部干事
20xx.10-20xx.09
参与组织新生交流活动、元旦晚会
负责“新生杯”兵乓球赛的策划及执行
乔布大学“新生杯”英语演讲比赛
二等奖
20xx.03
小班上学期教学计划
教育经历
乔布大学
XX学院
XX专业
本科
20xx.09-20xx.06
连续两年获得乔布大学校级“二等奖学金”（班级前10%）
兴趣爱好
书法，曾获XX市青少年书法大赛三等奖
羽毛球，曾是乔布大学羽毛球协会成员
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