客服个人简历及业绩范文_客服个人简历

「集合15篇」

时间过得太快，让人猝不及防，没想到也到了自己找工作的时间，现在的你想必是在写简历吧。简历要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编为大家整理的，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1

姓 名： 肖女士 性 别： 女

婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

户 籍： 广东-xx 年 龄： 27

现所在地： 广东-xx 身 高： 165cm

希望地区： 广东-xx

希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

物流/采购类-采购经理/主管

教育经历

xxxx-09 ～ xxxx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

20xx-09 ～ xxxx-07 新洲四中 理科 高中

　　培训经历

xxxx-03 ～ xxxx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

xxxx-11 ～ xxxx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

xxxx-09 ～ xxxx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

xxxx-01 ～ xxxx-03 xx新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

xxxx-10 ～ xxxx-11 xx新能源科技有限公司 质量管理

xxxx-09 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 六西格玛管理

xxxx-08 ～ xxxx-10 xx新能源科技有限公司 精益生产「目视管理、7S1D等」

xxxx-08 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 四色性格

xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 文件系统

xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 时间管理

**公司 「xxxx-10 ～ xxxx-07」

公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业

担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管

工作描述： 1、公司媒体资源管理;

「1」所有媒体资源发布信息统计及管理;

「2」所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核;

「1」根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核;

「1」部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排;

「1」根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理;

「1」喷绘供应商服务考评;

「2」喷绘供应商结款对账;

6、合同执行情况的维护管理。

「1」根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因： 家庭原因

**公司 「xxxx-11 ～ xxxx-11」

公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

担任职位： 销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位

工作描述： 1、新老客户的接待

「1」新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观;

「2」老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;

「3」根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案;

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

「1」制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险;

3、根据客户PO发动合同评审

「1」根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

「1」及时与客户沟通交期，避免库存;

「2」跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

「1」定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量

「1」定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析

「1」定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;

**公司 「xxxx-07 ～ xxxx-10」

公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位

工作描述： 1、生产计划安排

「1」根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;

「2」生产过程中对库存、产量和优率进行监控;

2、生产现场规范化管理

「1」执行5S与目视管理的现场管理标准;

「2」以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;

「3」推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业

「1」制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标;

「2」在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化;

「3」在「1」、「2」的前提下将库存量控制在最小范围内;

「4」推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

4、优率&效率提升改善

「1」对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;

「2」作业研究与工时分析;

5、团队建设

「1」组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气;

「2」定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力;

离职原因： 公司内部轮岗

项目经验

新拉线的.组建 「xxxx-01 ～ xxxx-04」

担任职位： 生产主管

项目描述： xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

责任描述： 1、产地选定及申请审批;

2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求;

3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利;

4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 高校非计算机专业二级

计算机详细技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

技能专长： 团队建设

良好的沟通

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平： CET-4 口语一般

英语： 良好

求职意向

发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

其他要求：

自身情况

1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;

4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;

5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;

6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动

2

基本信息

姓名：

性别： 女性

出生年月： 19xx年4月

身份证号：

身高： 165

视力情况： 好 婚

姻状况： 未婚

政治面貌： 团员

户口所在地： 岳阳街道

家庭住址： 松江

学业资料

人才类型： 不限

最高学历： 中专/职高

专业类别： 其他类

专业名称： 物业管理 毕

业院校： xxxxx学校

毕业时间： 20xx

外语种类： 英语

外语等级： 二级

口语水平： 一般

第二外语： 无

电脑水平： 熟练

职场资料

希望应聘的职位类别： 文秘行政/人力资源/后勤类

目前从事岗位： 投诉处理

希望从事行业： 其他行业

期望月薪： 20xx-3000

工作经验： 20xx.07-20xx.03 上海安迪人力资源有限公司「上海南区电信」 投诉处理

自我评价： 本人性格开朗、待人诚恳、具有良好的人际关系；勤奋努力、勇于挑战、对生活充满激情、对环境有很强的`适应能力；有很强的团队合作以及敬业精神；工作积极、责任心强、考虑问题周密细致。

求职意向： 文员，前台，客服

联系方式

电话号码：

移动电话：

电子邮箱：

在线ＱＱ：

个人网站：

通讯地址：

邮编：

3

姓名：

目前所在：天河区

年 龄：28

户口所在：白云区

国 籍：中国

婚姻状况：已婚

民 族：汉族

培训认证： 未参加

身 高：158 cm

诚信徽章： 未申请

体 重：

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职 应聘职位：客服专员/助理「非技术」：，客服专员/助理「非技术」：，销售人员：工作年限：3 职 称：无职称 求职类型：全职 可到职日期：随时 月薪要求：20003500 希望工作地区：广州,,

工作经历

广州乐道电子娱乐设备有限公司 起止年月：201010 ～ 201012公司性质：私营企业 所属行业：计算机硬件

担任职位：客服跟单

工作描述：1、跟进订单的进度及物流情况

2、处理客户的投诉，力求做到双赢

3、维护老客户并销售耗材

4、规范完善客服部工作离职原因：老板觉得一个公司没必要设客服一职广州欧派厨柜企业有限公司 起止年月：200707 ～ 200806公司性质：私营企业 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位：销售助理

工作描述：1、销售报价

2、标书制作及后期跟进

3、跟单

4、各部门的沟通协调，办公用品的管理

5、厂务公开台帐的.制作和管理离职原因：广州大洋佳隆办公设备有限公司 起止年月：200507 ～ 200706公司性质：私营企业 所属行业：文娱、体育、办公用品及设备担任职位：客服部经理助理

工作描述：

1、接听报修、投诉电话

2、协助经理进行销售工作

3、给护老客户，开发新客户

4、复印机抄表、计费并催收货款

5、工程师日常工作安排

6、工程师的考核，每月业绩、工作量的统计

7、合同、档案的管理离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：湖北经济学院最高学历：大专 获得学位: 毕业日期：200507专 业 一：计算机应用与维护专 业 二：起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号200209200507湖北经济学院计算机应用与维护毕业证

语言能力

外语：英语 一般粤语水平：精通其它外语能力：国语水平：优秀

工作能力及其他专长

经过三年的工作积累，我已经能够很好地维护公司与客户之间的关系，并抓住机会销售公司的产品；能够很好地处理公司内部的行政工作；熟悉跟单流程；有不错的文字功底，精通标书的制作。

4

姓名：张雪芬民族：汉族照片

身高：160cm

婚姻状况：未婚

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客服//导购//餐饮类的相关职务

求职类型：全职可到职：随时

月薪要求：1350——20xx

教育背景

毕业院校：安徽电子信息职业技术学院

最高学历：大专

所学专业：市场营销

所获荣誉及证书：国家励志奖学金/获“优秀学生”称号/国家计算机二级（access）证书

荣获校“营销策划”三等奖/校大学生励志成才演讲比赛三等奖等等

工作能力及其他专长

在校期间，我参加很多实践活动，曾荣获水果拼盘比赛一等奖，校园风采设计大赛等奖，“五味俱全”智力比赛三等奖

我曾做过很多兼职，比如：促销员、英语家教、服务员、在服装厂做过副工、在影楼做过蜂王等等

详细个人自传

本人自信，开朗

有强烈的`事业心和责任感，良好的语言组织能力和沟通能力，对工作认真负责，吃苦耐劳，敏于接受新事物和新思想，能很快适应新的工作环境，并能很快掌握工作技巧。

5

姓 名： 张XX 国籍： 中国

目前所在地： 中山 民族： 满族

户口所在地： 韶关 身材： 155 cm kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 25 岁

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 行政专员/助理：店员、销售助理、文秘/文员：

工作年限： 4 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 1800--2500 希望工作地区： 中山 中山 中山

个人工作经历：

公司性质： 私营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 客服文员

工作描述： 负责客户信息表的建立，并定时回访；加盟商跨季度换货核对与审核处理；加盟商节日促销活动的'策划与安排；客户调货安排和特发事件的处理；跟进客户订货、发货及统计登记工作；公司网站图片简单处理及上传；网上客服咨询、处理客户投诉及其他售后服务等办公文书工作 ；

离职原因：

公司名称： **童装起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05

公司性质： 私营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 营业员

工作描述： 负责店内产品的销售，协助店长陈列产品，整理仓库，每月盘点等

离职原因：

教育背景

毕业院校： 乐昌职中

最高学历： 中专 毕业日期： 20xx-07-01

所学专业一： 计算机应用 所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-06 乐昌职中 计算机 计算机一级

语言能力

外语： 其他 较差

其它外语能力： 没

国语水平： 良好 粤语水平： 良好

工作能力及其他专长

熟悉一般办公软件的操作，对一般企业办公内部事务的处理及日常运作有一定的了解，对童装生产流程及销售方案有一定的认识。

详细

性格活泼开朗，工作学习生活态度积极；易相处；能吃苦耐劳、承受工作压力；有耐心、责任心强，乐观向上的生活态度，思维敏捷、工作认真细致、谨慎、责任心强；较好的沟通协调能力；思路清晰、处事客观、踏实、敬业。

6

姓名：

目前所在地：白云区

民族：汉族

户口所在地：梅州

身材：168 cm 58 kg

婚姻状况：未婚

年龄：24

诚信徽章：

人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员、

工作年限：3

职称：

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：白云区越秀区荔湾区

个人工作经历：

公司名称：起止年月：20xx-02～20xx-06中山中裕丰田

公司性质：民营企业所属行业：汽车及零配件

担任职务：客服/销售

工作描述：我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位，在客服这一块当中，我主要是负责客户的回访工作，在回访当中接到客户反馈的信息，及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中，我还要及时的跟客户沟通，提醒客户汽车保险快到期了，并且及时的去跟进情况，尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的`月目标。当时我们两个职位一人做，是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户，出现问题自己在清楚不过了，才能更好的为客户服务。

离职原因：个人原因

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：广州市华成学院

最高学历：大专毕业日期：20xx-06-01

所学专业一：汽车制造与维修所学专业二：

受教育培训经历：

语言能力

外语：英语良好

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

1:在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.

2:有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.

3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责，能很好的带动身边同事的积极性。

详细个人自传

我的兴趣爱好广泛，比较喜欢运动，最喜欢的还是足球，曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐，户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。

7

姓 名：xxx

性 别： 女

年 龄： 26岁 学 历： 大专

工作年限： 2年 婚姻状况： 未婚

户 口： 茂名市 身 高： 151cm

居 住 地： 广东省广州市 现任职位： 客户经理助理

待遇要求： 面议 到岗时间： 1周以内

希望地区： 广州市 深圳市 东莞市

希望岗位： 行政/人事人员 其他 客服人员

点击放大 自我评论

本人诚实善良，热情开朗，有亲和力，适应能力强，善于学习和接受新事物，具有良好的语言表达与应变能力，善于沟通;工作不但认真负责，而且凡事都用心去做。因为本人坚信，只有用心去做，才会做得更好!工作经验

某公司 20xx-06 - 20xx-09

公司性质：金融、保险

担任职位：客户经理助理

离职原因： --

工作职责和业绩：

负责联系企业人力资源部薪酬福利负责人，根据企业员工福利现状和费用预算制定合理员工福利保险计划，完善员工福利。企业年金方案的制作，建筑工程险方案制定、报价，建工险人员保险费用预算。企业员工事故费用报销手续办理，保单保全、理赔工作跟进和售后服务。不断提升社会保险与商业保险专业知识，熟悉社会保险办理相关手续和缴费计算，与商业保险的区别。协助部门团队达成业绩考核和季度业绩考核指标。

中国平安保险股份有限公司广东分公司 20xx-12 - 20xx-05

公司性质：金融、保险

担任职位：部门内勤

离职原因： --

工作职责和业绩：

负责员工每日考勤，出勤率统计，考勤情况统计报表。负责员工档案的归档与管理; 人员入职、转正、调动、晋升、离职等异动手续的办理; 人员劳动合同的签订与管理;相关人事报表的制作; 部门相关突发问题的解释与处理。员工入职、离职手续办理，档案管理，协助经理进行新员工招聘，员工考试报名，早会笔录以及部门各主管安排的行政工作。保单审阅，每日绩效更新，每月绩效考核汇总，月度业绩表彰总结。部门办公材料采购，营运资金申报和费用报账，部门现金日记账的.管理和核算，每月与部门经理进行部门财务核对帐物，每月向总公司报销上月发生的费用;保管各项原始票据、凭证。通知发放、征订等行政人事事务。

广州万科房地产有限公司 20xx-07 - 20xx-10

公司性质：房地产、建筑、安装、装潢

担任职位：销售助理实习生

离职原因： --

工作职责和业绩：

统计部门业绩，电话回访客户意度，活动期间业绩销售统计报表汇总，通知发放和业务报价咨询。

广州市火车站肯德基餐厅 20xx-01 - 20xx-07

公司性质：饮食、旅游业

担任职位：大学实习生

离职原因： --

工作职责和业绩：

客户服务，前台收银员。 教育经历

广东理工职业学院 20xx-09 - 20xx-06

最高学历：大专

专业名称：工商企业管理

专业描述：本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。通过学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识和企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 掌握人力资源管理的理论、实务与方法,并具备国际意识、市场意识、先进管理意识、策略意识、先进的人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。

技能专长：

掌握工商企业管理专业的基本理论知识和基本技能，学习能力、应变能力、适应能力、创新能力、专业工作能力和发现、分析、解决实际问题的能力。熟悉会计原理、财务基本法规、会计电算化基础以及财务管理基础知识。掌握人力资源管理的基本理论、人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。

8

我来自XX市XX县。我于20xx年6月份毕业于XX市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多，曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白，现在的社会日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识，所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进，且在外工作的一年多，使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事，这样才能不断的充实与端正自己。

我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作，同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此，我渴望得到这份工作，相信自己能在这份工作的平台上，创造自己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会，让我对贵公司有更深层的了解，更希望能得到这次机会，与贵公司共建一个美好的明天。

希望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的`热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复！

最后衷心的希望能得到你的赏识与任用！谢谢！

9

姓名： 叶先生

国籍： 中国

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 广州 身材： 165 cm　70 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 26 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 汽车售后服务：售后服务人员、客服代表/专员/助理：文员、汽车类：技工

工作年限： 6 职称： 高级

求职类型： 全职 可到职日期： 两个星期

月薪要求： 1500--20xx 希望工作地区： 广州

个人工作经历：

公司名称： 广州行安汽车科技有限公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08

公司性质： 国有企业所属行业：各种车辆制造与营销

担任职务： 售后人员

工作描述： 本人于20xx年进入广州行安汽车科技有限公司，主要负责公司设备部的售后服务，作为客户与厂家之间的沟通桥梁和渠道。通过在公司的工作和学习，学会了许多与人沟通的方法和售后服务的相关知识。

离职原因： 个人发展

公司名称： 广州第二公共汽车公司起止年月：20xx-09 ～ 20xx-07

公司性质： 国有企业所属行业：各种车辆制造与营销

担任职务： 维修人员

工作描述： 本人于20xx年进入修配一厂工作，也是在同年获得了进入广州大学汽车维修及检测专业的学习机会，在这四年紧张而又充实的工作和学习里，我对于车辆的保养和维修都有了一定的理解和认识。

离职原因： 个人发展

教育背景

毕业院校： 广州大学

最高学历： 大专获得学位: 大专 毕业日期： 20xx-07-01

所学专业一： 汽车维修及检测 所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月 终止年月 学校「机构」 专　业 获得证书 证书编号

1999-09 20xx-07 广州交通技工学校 汽车维修 中级维修技工证

20xx-09 20xx-07 广州大学 汽车维修及检测 大学学历「成大」

语言能力

外语： 英语　一般

国语水平： 良好 粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

有着4年维修汽车经验，熟悉汽车结构、原理和故障成因。能够熟练使用办公室软件，能刻苦耐劳，为人和善，有亲和力，适应力好。有C1驾照，有接听客户投诉电话、客服经验。

详细个人自传

本人有着4年的汽车维修经验，熟悉汽车的.各部分的工作原理及故障成因，为人认真负责，责任心强，工作积极主动，易于与人相处，有亲和力，有较强的独立思考独立解决问题的能力，富有团队合作精神善于合作，容易接受新事物，而且对新事物有不断探求的精神，我更学会了为人处世的道理，和了解售后服务对于企业的生存和发展的重要性。我有信心面对一切的困难和挑战，以最佳的状态，投入工作。

个人联系方式

通讯地址：

联系电话：

10

基本资料

姓名：xxx

国籍： 中国

目前所在地：xx

民族： 汉族

户口所在地： xx

身材： 155 cm 42 kg

婚姻状况： 未婚

年龄： 23 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 物业管理专员/助理：物业助理 文秘/文员 办公文员

工作年限： 2

职称： 无职称

求职类型： 全职

可到职- 随时

月薪要求： 1500--20xx

希望工作地区： 广州

个人工作经历：

公司名称： xx市xx物业管理有限公司

起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05

公司性质： 股份制企业

所属行业：

担任职务： 物业管理员

工作描述：

1、楼宇的卫生巡查工作

2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜，处理完毕后及时进行回访

3、协助财务开具有关于日常“管理费、垃圾费、代收水电费”的发票

离职原因：

公司名称： 广东康景物业服务有限公司

起止年月：20xx-07 ～ 20xx-12

公司性质： 私营企业

所属行业：商业服务

担任职务：

物业助理（实习）

工作描述：

1、收楼、验楼（熟悉收楼流程）

2、房屋的维修跟进、回访等工作

3、对物业的前期介入有一定的`了解，参与大型的现场收楼工作

离职原因：

毕业实习

教育背景

毕业院校：

广东白云学院

最高学历：

大专 毕业- 20xx-06-01

所学专业一：

物业管理

所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

20xx-06 20xx-06 xx学院 物业管理 物业管理员中级证书

语言能力

外语： 英语

国语水平： 一般

粤语水平： 一般

工作能力及其他专长

熟悉物业助理的日常工作，及应具备的素质。对“物业管理条例”、“住宅室内装饰装修管理办法”比较熟悉，认真学习物业管理知识，不断提高自身的专业知识。

详细个人自传

本人工作认真、负责。谦虚，不浮夸。有良好的团队合作精神。经过多年的学习生涯和集体生活，从中深深的认识到无论个人能力有多大，都不能离开集体，只有在集体中个人的能力才能显示出来，离开了集体，个人能力只是一句空话。

11

基本资料

姓 名：

性 别：男

年 龄：24

婚姻状况：未婚

身 高：173CM

体 重：70KG

籍 贯：浙江

现所在地：浙江

求职意向

意向岗位： 淘宝客服、计算机/互联网类其他

求职类型： 全职

期望月薪： 面议

到岗时间： 随时到岗

期望工作地点：浙江

从事行业： 计算机业、互联网、电子商务

自我评价

为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的.不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。

教育经历

20xx年9月~20xx年6月 浙江大学 计算机网络技术 本科

获得证书： 计算机二级，网络设计师

课程描述： 与计算机网络相关的软件，ps,DW,NET,数据库，网络营销等等

工作经验

20xx年4月 ~20xx年12月 ××××网络公司

公司性质： 私营企业

行业类别： 计算机业、互联网、电子商务

担任职位： 网站美工/电脑美工

工作描述： 网店美工，产品包装设计

20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培训机构

公司性质： 私营企业

行业类别： 教育、培训、科研院所

担任职位： 销售助理/业务员

工作描述： 电话销售

联系方式

联系电话：×××××××××××

电子邮箱：×××@

12

胡拉拉

三年以上工作经验|男| 24岁「1985年3月1日」

居住地：深圳

电话：139********「手机」

E-mail：www.hg9p.com

最近工作[ 1年8个月]

公司：XX物流

行业：交通/运输/物流

职位：Operation Analyst最高学历

学历：本科

专业：物流管理术

学校：广东外语外贸大学

自我评价

掌握了一定物流操作理论，能熟练运用英语，计算机进行办公，业务操作。有一年以上跨国外企工作经验，了解海运、物流工作，可以独自应付周末的值班工作。在工作期间得到leader的好评与信任，主要负责进口客服、出口操作、集装箱调度等工作。

求职意向

工作性质：全职

期望月薪：面议/月

目标职能：物流/仓储，销售行政及商务

工作经验

20xx /2--至今：XX物流「150-500人」 [ 1年8个月]

所属行业：交通/运输/物流

eomsAPL LOGISTICS OPERATION Operation Analyst

1.分析船运日期和舱位，向船公司预订舱位。 2.根据国外买家的订货信息，分析国内买家的出货信息是否符合。 3.确定出货时间，整理装货信息，缮制补料给船公司，货代提单给出货人，并开具体发票，结清费用。其间包括拖车、装货、还柜等的货物跟进的各种问题的沟通处理，保证货物按时按质装柜上大船运送目的.港口。 4. 整理、核对各类文件给目的港买家，沟通目的港代理，准备好货物接收。 5.分析货物流通情况，做好下次货物的物流分析

20xx /6--20xx /1：中国XX储运公司「50-150人」 [ 1年7个月]

所属行业：交通/运输/物流

进口客服部进口客服

1.跟踪进口货物流向，整理报关文件。 2.核对提单、费用结算、货物提取。 3.沟通报关员，完成进口清关工作;沟通海关及处理清关发货事宜。 4.沟通仓库、车队，跟进货物的出场以及送达客户指定地点。 5.维护老客户进行，提出物流方案，参加新业务投标等工作。

教育经历

20xx /9--20xx /7广东外语外贸大学物流管理本科

语言能力

英语「熟练」普通话「精通」其它「精通」

培训经历

20xx /10--20xx/1劳动保障局j2se，C++，j2ee，j2me NIIT计算机硬件维修中级

证书

20xx /6大学英语四级「NIIT」

20xx /9全国计算机等级二级「NIIT

13

基本信息

姓名：

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：湖南长沙

年龄：27

意向职位：客户服务专员/助理

教育经历

20xx—09～20xx—06中南大学外国语学院英语（经贸英语类）本科

20xx—09～20xx—06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

20xx—09～20xx—07湖南省永州市第四中学高中文科高中

培训经历

20xx—08～20xx—11香港XXXX机构客服训练

20xx—12～20xx—02长沙未名新干线培训中心日语（二级）

工作经历

XXXX公司（20xx—01～20xx—01）

公司性质：外资企业

行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：客服专员

岗位类别：业务跟单员

工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。

1、查询与回复客户潜在计划；

2、确认订单细节；

3、查询物料状况回复交期；

4、与工厂协调沟通订单排产及出货；

5、安排订舱，报关事宜；

6、安排出货；

7、回收货款；

8、处理品质投诉。

技能专长

专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件。

技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片，能运用CAD20xx软件进行简单绘图！

语言能力

普通话：流利

粤语：流利

英语水平：英语专业CET—6

日语：一般

求职意向

纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的'客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。

自身情况

自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清晰，对公司，客户及本职工作认真负责，具有团队合作精神，积极参与各种方案建设。

兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，静则养性，喜欢听轻音乐，看书。另外对厨艺研究破有兴趣。

客服个人简历14

姓 名： 余女士

性 别： 女

婚姻状况： 未婚

民 族： 汉族

户 籍： 广西-百色

年 龄： 20

现所在地： 广东-东莞

身 高： 162cm

希望地区： 广东-东莞

财务/审「统」计类-出纳员

财务/审「统」计类-会计助理

财务/审「统」计类-其他相关职位

财务/审「统」计类-成本分析/核算员

寻求职位： 财务

教育经历

20xx-09 ～ 20xx-06 百色 会计 中专

培训经历

20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证

**公司 （20xx-02 ～ 20xx-04）

公司性质： 国有企业 行业类别： 物业管理、商业中心

担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理

工作描述：

1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进；

2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作；找

3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案

4、负责公司仓库的管理、维护；

5、不定期的对客户进行服务调查工作；

6、公司领导分配的其它工作；

**公司 （20xx-09 ～ 20xx-08）

公司性质： 私营企业 行业类别： 批发零售

担任职位： 会计

文员

岗位类别： 会计助理

工作描述：

1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份；

2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档；

3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证；

4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人；

5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况；

6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户；

7、月初做好员工考勤交由相关会计人员；

8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作；

离职原因： 更换工作地点

技能专长

专业职称：

计算机水平： 中级

计算机详细技能： 计算机，word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。

技能专长： 除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。

语言能力

普通话： 流利 粤语： 较差

其 他： 汉语

求职意向

发展方向： 本人学的是会计专业，熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的'知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。

其他要求： 给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。

自身情况

自我评价： 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。

客服个人简历15

姓名：马小裤

性别：女

出生日期：1986-12-14

民族：汉族

身高：170

体重：50

井贯：山东省

目前所在地：山东省

学历：大专

政治面貌：团员

毕业院校：烟台南山学院

毕业时间：20xx年7月

所学专业类别：管理类

专业名称：物流管理

刻育背景/培训经历

20xx年至20xx年就读于临朐第二中学

20xx年8月至20xx年7月就读于烟台南山学院

20xx年获得内审员资格证书

专业情况及特长：

外语语种：英语

外语水平：良好

酒算机能力：精通

普通话程度：标准

专业介绍及其他专长

主修《实用英语》、《高等数学》、《运输管理》、《配送管理》、《仓储管理》、《国际物流与实务》、《电子商务与物流》等

选修《孙子兵法与三十六计》、《周易与管理》

做事认真，有较好的.交际能力，语言表达能力也不赖吆!

学业成绩

20xx年获得学院二等奖学金

20xx年获得学院二等奖学金

20xx年获得学院二等奖学金

个人实践、工作经验

20xx年暑假在超市实践，20xx年在饭馆实践，20xx年在水产加工公司实践

求职意向

求职类型：全职

月薪要求：

月薪[1000]RMB

希望应聘的岗位：企业管理人员应聘的其它岗位：物料管理

希望工作地点:山东省其它工作地点：北京

自我评价

性格活泼开朗，善于交际，做事认真，努力做好每件事